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 < 주문 전 유의사항>

- 주문 시 하위 내용은 동의하신 걸로 간주되며 공지사항 미숙지로 인한 모든 문제는 책임지지 않습니다. 

- 주문 제작 상품의 경우, 교환/반품/환불 불가 합니다. 

- 주문 제작 상품은 주문일로부터 10일 - 14일의 제작 기간이 소요되므로 참고하시기를 당부 드립니다. 예상 출고일은 재 공지 드립니다. 

- 주문 제작 상품을 제외한 상품의 주문 취소는 출고 전에만 가능합니다.

- 모니터 사양에 따라 해당 상품의 컬러와 이미지가 다를 수 있습니다. 

- 타 브랜드 기준으로 주문 시 오차가 있을 수 있으니 반드시 사이즈 규격 표를 확인 후에 주문 부탁 드립니다. 

- 무통장 입금의 경우 1시간 내 미입금 시 자동 취소됩니다.

- 부득이하게 상품 품절 발생 시 주문 취소로 도와드리는 점 양해 부탁 드립니다. 

 < 배송 안내 >

- 주문 제작 상품은 제작 기간이 소요되므로 주문 후 예상 출고 일정을 문자로 안내 드립니다. 

- 주문 제작 상품을 제외한 의류 및 주얼리 제품 발송은 구매 후 약 2~5일 정도 소요되며 부득이하게 협력사 사정으로 인한 입고 지연 및 품절이 있을 경우 고객님께 미리 안내 연락을 드립니다.

- 제품을 다수 주문 시 즉시 출고 가능한 상품부터 순차적으로 발송됩니다. 

- 구매 금액 주얼리 5만원, 의류 9만원 이상 시 무료배송입니다. 

- 제주도 및 도서, 산간 지역의 경우 추가 배송비가 발생될 수 있으며 2~3일 배송기간 추가 소요될 수 있습니다. (주말, 공휴일 제외) 

< 교환/환불 >

- 교환/환불을 원하실 경우 수령일로부터 3일 내 카카오 채널(@onora CS) 접수 및 7일 이내에 도착한 제품에 한해 이루어집니다. 

  (접수 확인이 완료되지 않은 임의 반품의 경우 반송처리 됩니다.) 

- 제품 출고 전 사진 촬영 검수 작업을 거치고 있습니다. 스티커 택 제거, 포장 훼손, 고객님의 부주의에 인한 제품 손상 및 파손, 사용 흔적이 있을 경우 교환 및 반품 불가합니다. 

- 의류 제품의 경우, 화이트 컬러, 니트, 실크 소재, 리넨 및 코튼의 잡사의 경우 소재 특성상 교환 및 반품이 불가합니다.  

- 의류 제품의 경우, 소비자의 부주의 및 세탁 과실로 인한 상품과 원단의 변형 및 훼손에는 책임을 지지 않습니다. 

- 이벤트가 진행된 상품일 경우, 반품 시 증정품 및 경품은 원래 상태 그대로 반납해 주시기 바랍니다. 

- 단순 변심 및 착오로 인한 교환/반품 시 배송비는 구매자 부담입니다. (의류/주얼리  왕복 배송비 8,000원 입금 후 처리)

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